С 1 января 2017 года на Федеральную службу судебных приставов возложены функции по контролю и надзору за деятельностью коллекторских агентств. Расширение полномочий службы произошло согласно Указу Президента РФ от 15 .декабря 2018 г. №670. Теперь ФССП России ведет государственный реестр юридических лиц, осуществляющие деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.

Согласно    установленному законодательству за сотрудниками коллекторских агентств закреплены следующие способы взаимодействия с должником: личные встречи, телефонные переговоры; телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи; почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника; иные способы взаимодействия с должником, в случае если это предусмотрено письменным соглашением между должником и кредитором.

Должнику   должны   быть   сообщены:   ФИО   физического   лица, осуществляющего   такое взаимодействие; ФИО (при наличии) либо наименование кредитора; сведения о факте наличия просроченной задолженности.

Кредитору запрещается взаимодействовать с должником: в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах; посредством личных встреч более одного раза в неделю; посредством телефонных переговоров более одного раза в сутки, более двух раз в неделю и более восьми раз в месяц.

Так за 2018 год УФССП по ЧР в отношении коллекторских агентств был составлен 31 протокол, а с начала 2019 года – уже 17 административных протоколов о нарушении коллекторской деятельности.

В случае нарушений коллекторскими агентствами указанных ограничений, граждане-должники должны обратиться в УФССП по ЧР — Чувашии по адресу: ЧР, г.Чебоксары, ул. Энтузиастов, д.34 «а» или позвонить по телефону (88352) 30-60-99.