Сегодня трудно представить современный офис или любое учреждение без принтера. Многие семьи покупают его, как только дети начинают ходить в школу – распечатывать рефераты, задания, документы и многое другое. Принтер – вещь, конечно, нужная, но в большинстве случаев обслуживать его могут не все. Заправлять картриджи, устранять ошибки при печати, проводить элементарную чистку аппарата – нужно доверить специалисту. Именно поэтому бизнес по заправке картриджей считается актуальным. Заправка картриджей и ремонт копировальной техники являются распространенными услугами, которые предоставляет индивидуальный предприниматель Андрей Евграфов. С ним сотрудничают организации нашего и соседнего округа и частные лица. Те, кто имел с ним дело, знают: он добросовестно относится к своей работе и выполняет ее своевременно и качественно. В ходе беседы с журналистом районной газеты, он охотно поделился о тонкостях своей работы.

- Андрей Анатольевич, расскажите, пожалуйста, чем вы занимаетесь?

- Занимаюсь ремонтом компьютерной периферийной техники, то есть ремонтирую и провожу диагностику факсов, принтеров и сканеров, заправляю картриджи. Мое рабочее место находится по адресу п. Ибреси, улица Садовая, д. 6, 2 этаж. В статусе индивидуального предпринимателя я только год, но в этой сфере работаю уже давно и знаю ее достаточно хорошо.

- Какое у вас образование? Где вы раньше работали?

- Я окончил Чувашскую государственную сельскохозяйственную академию, имею диплом по специальности «Инженер-механик». После получения диплома вернулся в поселок. Искал свой путь в жизни. Устроился работать по специальности в ремонтно-техническое предприятие СХТ. Работал и в Нижнем Новгороде, и военном комиссариате п. Ибреси.

- А как вы стали предпринимателем?

- Честно говоря, когда у меня была постоянная работа, я и не задумывался, чтобы стать предпринимателем. В 2007 году меня приняли в организацию, которая занималась ремонтом компьютеров и периферийной техники. Меня все устраивало. К сожалению, организация закрылась. А клиенты остались. Подумал и решил, что раз есть спрос на эту услугу, то буду работать в этой сфере и дальше. В 2022 году оформил все необходимые документы и стал индивидуальным предпринимателем.

- С кем вы сотрудничаете, кто ваши клиенты?

-  Работаю как с организациями, так и с частными лицами.

- Сейчас действуют различные государственные программы, которые помогают открывать свое дело начинающим бизнесменам. Можно сократить финансовые расходы с помощью льгот, грантов и других программ от государства, пройти обучение и т.д. Вы воспользовались какой-либо поддержкой?

- Нет.

- Почему?

- В моем случае – не было необходимости. Но то, что государство уделяет должное внимание и оказывает поддержку малому и среднему бизнесу, конечно же огромный плюс для молодых начинающих предпринимателей.

- С какими проблемами к вам обращаются чаще всего?

- Самой популярной услугой является заправка картриджа. Заправить принтер самостоятельно, конечно, можно и дома. Однако, надо иметь ввиду, что процесс довольно грязный, тонер (это порошкообразный материал, который используется для заправки картриджей лазерных принтеров и копировальных аппаратов) вреден для здоровья. Во время процедуры обязательно нужно использовать резиновые перчатки, защитную маску и очки.

- Бывает, что принтер «жуёт» бумагу. Из-за чего это бывает?

- В случае частого застревания бумаги в принтере, нужно очистить подхватывающий ролик, а иногда и заменить. Бумага не поступает из лотка в принтер, при этом на листе бумаги остается серая полоска в том месте, где ролик «буксует» по листу. Основных причин три: грязь, бумажная пыль и износ роликов от трения. Последний фактор самим устранить не получится, а вот с первыми двумя можно справиться - нужно содержать в чистоте помещение, где стоит принтер - это защитит от грязи; использовать достаточно качественную бумагу, которая образует меньше бумажной пыли (мелких частичек бумаги); время от времени, рекомендую пылесосить лотки для бумаги и аккуратно протирать ролик. Протирать ролик нужно либо тряпкой или салфеткой, смоченной в воде, либо изопропиловым спиртом, либо специальными жидкостями для очистки резины. Обычный спирт для этих целей использовать нельзя, так как он сушит резину - ролики «дубеют» и теряют свои свойства. Еще хочу сказать и о лотке для бумаги. Он достаточно хрупкий, о чем многие забывают. Когда вы извлекаете лоток, кладете бумагу и задвигаете лоток обратно – всегда нужно помнить, что это набор пластиковых деталей! Делайте все операции не торопясь, аккуратно. Обязательно «распушивайте» бумагу, перед тем как положить ее в лоток - так вы значительно сократите количество замятий, а значит и риск сломать узлы подачи и протяжки бумаги. Замятия бумаги, рано или поздно, случаются в любом принтере. И часто страшны бывают не сами замятия, сколько действия пользователя по их устранению!

- Вы, как специалист, можете посоветовать, какие принтеры лучше покупать?

- Тут однозначного совета дать не могу. Зависит от того, для каких работ вы покупаете оргтехнику, и какой у вас бюджет. Все виды печатающих устройств делятся на 2 типа: черно-белые и цветные. Покупатели должны сами выбрать то, что подходит для их потребностей. Если лазерный принтер большее время стоит без работы, то сама цель его покупки теряется. Если вы печатаете только документы, то нет смысла покупать цветной принтер.

- Нужно ли проводить профилактические проверки принтеров и сканеров?

- Если хотите, чтобы они служили вам дольше, то да. Как часто делать профилактику, зависит не только от степени нагрузки, но и от производителя и модели аппарата. В основном – каждые полгода. Лазерные принтеры могут бесперебойно работать на протяжении многих лет. И все-таки, иногда приходит момент, когда он начинает издавать посторонние звуки, заминать бумагу или печать – явный брак. Это свидетельствует о том, что печатное оборудование нуждается в скорейшем ремонте. Чаще всего поводом для обращения в сервисный центр является возникновение посторонних звуков в работе принтера. Еще одна распространенная причина обращения за профессиональной помощью – появление пятен и полосок вдоль листа, замятие бумаги во время печати; отсутствие захвата бумаги при заполненном лотке; одновременный захват нескольких листов бумаги. Однако некоторые пользователи в такой ситуации начинают предпринимать самостоятельные попытки восстановления аппарата. В таком случае ситуация может только лишь усугубиться. Не имея опыта и не понимая причин неисправности, пользователь может нанести принтеру существенный вред, который станет причиной дополнительных расходов.

- Люди сами пытаются устранить проблему?

- Да, и во многих случаях при «домашнем ремонте» доламывают еще что-нибудь. В нашем деле как всегда – разобрать проще, чем собрать. Поэтому, если вы вдруг решили сами заправить картридж или посмотреть, что сломалось в сканере, принтере, то откручивая и снимая детали, сразу запоминайте, где они находились… Хорошо, если клиент приносит технику и сразу признаётся в том, что он уже его открывал, пытался отремонтировать – времени на выявление проблем уходит меньше. Бывали случаи, что в аппаратуре находил мелкие детали от игрушек – маленькие дети «поработали», и родители об этом узнают только у меня. Если предстоит работа с чипованным картриджем, то лучше сразу доверить это дело профессионалам. Собственно, от сложности поломки и будет зависеть стоимость ремонта. На стоимость обслуживания также может повлиять наличие запчастей.

- Какое время занимает диагностика принтера?

- Выявление причины неисправной работы может занять как 15-20 минут, так и несколько часов. Диагностика – это: проверка состояния картриджа; проверка контактов; механическая чистка основных узлов принтера; обновление ПО. В зависимости от характера проблемы диагностика может быть программной, электрической, механической или визуальной.

- Дайте, пожалуйста, пару советов: что нужно или не нужно делать, чтобы принтер служил исправно как можно дольше?

- Любая электроника не любит большой запыленности, влаги и сильной жары. Из этого следуют обычные правила эксплуатации всех электронных приборов: не ставить их в запыленных помещениях, не допускать попадания влаги (например, при поливе близко стоящих цветов), и необходимо, чтобы вокруг принтера было несколько сантиметров свободного пространства для циркуляции воздуха, чтобы он не перегревался. Не рекомендую ставить принтеры там, где на них постоянно будут падать солнечные лучи. Беречь от детей. И в случае неисправности, лучше сразу обращайтесь к специалистам, знающим в этом деле толк.

- Большое спасибо за беседу!